Service Platform Assistent - vervuld

Functieomschrijving

Als Service Platform Assistent ben je een virtuele hulpverlener die bedrijven en klanten ondersteunt bij het beheren en optimaliseren van diverse services. Je gebruikt technologieën zoals kunstmatige intelligentie en automatisering om taken te stroomlijnen, klantvragen te beantwoorden en operationele efficiëntie te verbeteren binnen een servicegerichte omgeving. Je bent een klantgerichte professional die gedreven is om in een innovatief team te werken en commercieel succes te behalen.

‍

Verantwoordelijkheden en vaardigheden

• Je bent klantgericht, hebt een sterke focus op het begrijpen en voldoen aan de behoeftes van de klanten;
• Je hebt werkervaring in een relevante functie, bijvoorbeeld in de richting van online marketing, accountmanagement en/of B2C dienstverlening;
• Je hebt ervaring met het werken met leveranciers;
• Je bent adminstratief sterk;
• Je hebt een commerciële drive;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen, bent creatief in oplossingen bedenken;
• Je bent vaardig in groeistrategieën implementeren, het werken aan de groei op gebieden zoals klanttevredenheid, service aanbod en het aantal servicevragen;
• Je hebt ervaring met het gebruik van klantdata. In deze functie ga je werken met o.a. Hybris, configuratoren, Google Analytics en Oracle databases.

‍