Projectmanager Customer Communication

Functieomschrijving

Als Content Designer ben je (mede)verantwoordelijk voor het aanpassen van processen aan nieuwe wettelijke vereisten om naleving te waarborgen. Een belangrijk aspect van je rol is het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke digitale tools waarmee eindgebruikers het proces kunnen volgen en voldoen aan de geldende richtlijnen. Daarnaast moet je ervoor zorgen dat het campagneproces controleerbaar is, inclusief documentatie van beoordelingen, goedkeuringen en wijzigingen. Je zorgt ervoor dat het hele proces compatibel is met de benodigde tooling en het bedrijfsmodel. Lijkt het jou leuk om projecten voor klantcommunicatie te beheren? En ga je geen uitdaging uit de weg? Dan zoeken wij jou!

Verantwoordelijkheden & vaardigheden

- Stakeholdermanagement in een complexe stakeholderomgeving;

- Modellering van bedrijfsprocessen / workflowontwerp;

- Vertalen van de functionele behoeften van verschillende gebruikersgroepen;

- Informatiemanagement; inzicht krijgen in datastromen in een complexe communicatiearchitectuur;

- Agile planning en agile waardelevering;

- Kennis van Office-tools, waaronder Sharepoint, PowerAutomate, Forms;

- Sterke Nederlandse en Engelse communicatie.

‍