Product Owner/Business Analyst

Functieomschrijving

Als Product Owner/Business Analyst is het aan jou de taak om de klantreis te begrijpen, ontwerpen en optimaliseren. Je zult samenwerken met verschillende teams binnen de organisatie om te zorgen voor een naadloze en aangename klantbeleving. Je gaat diep in op klantgedrag, analyseert gegevens en implementeert verbeteringen om ervoor te zorgen dat elke interactie soepel verloopt en voldoet aan de verwachtingen van de klant. Tot slot is het aan jou om projecten en initiatieven die gericht zijn op de klantbeleving te leiden. Heb jij sterke analytische vaardigheden? En heb jij innovatief denkvermogen en proactieve benadering van problemen? Dan is dit wat voor jou!

‍

Verantwoordelijkheden & vaardigheden

- Je bent data-gedreven en gebruikt deze inzichten bij het ontwikkelen van excellente klantreizen;

- Sterk in product management retail;

- Kennis van betalingsverkeer;

- Bancaire ervaring, bij voorkeur in een financiële omgeving;

- Analytische en communicatieve vaardigheden.

‍