Director CX - Finance

Interim
32
uur p/w
Digital Development
Vacature vervuld

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren, faciliterende leider met uitgebreide expertise in Omnichannel CX, Marketing, Data, en Product/Proces Management? Heb je een bewezen staat van dienst in het leiden van grote teams binnen een agile organisatie? Wij zijn op zoek naar een Director CX - Finance voor een vooraanstaande financiële instelling. In deze rol ben je niet alleen verantwoordelijk voor de optimalisatie van de employee journey en de professionele ontwikkeling van het team, maar draag je ook zorg voor het ontwikkelen, communiceren en correct toepassen van 6 expertisegebieden, inclusief beleid en kaders.

Als tijdelijk hoofd van het Expertisecentrum (EC) Business, een afdeling bestaande uit meer dan 450 professionals, vervul je een cruciale rol bij het strategisch leiden van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van grote teams binnen een dynamische omgeving, in het bijzonder na een recente reorganisatie.

Als Director CX-Finance heb je je eigen leadership team die bestaat uit 5 senior leads. Daarnaast ben je als Lead EC Business onderdeel van hét Leadershipteam van de organisatie en rapporteer je direct aan de CCO.

Verantwoordelijkheden & Vaardigheden

  • Optreden als facilitator en leidend figuur in Omnichannel CX, Marketing, Data, en Product/Proces Management.
  • Inzetten van business expertise en talent om de organisatie strategisch te leiden.
  • Bijdragen aan de richting, versnelling en executiekracht van de organisatie.
  • Ervaren in het sturen op kosten en budget.
  • Ervaring in effectief supply & demand management in samenwerking met externe leveranciers.
  • Bewezen trackrecord in het aansturen van grote teams binnen een agile organisatie.
  • Kennis van financiële processen en instellingen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus binnen de organisatie.
  • Flexibel en in staat om effectief te opereren in een dynamische omgeving na een reorganisatie.

Dit is een unieke kans om een sleutelrol te spelen in de verdere ontwikkeling van een belangrijke afdeling binnen een vooraanstaande financiële instelling. Als jij klaar bent voor deze uitdaging, reageer dan nu en draag bij aan de toekomstige successen van de organisatie.

Over deze opdracht

Start datum

24

December 2023

Geplaatst op

3

January 2024

Branche

Finance

Type opdracht

Interim

Regio

Noord-Holland

Interim
32
uur p/w
Digital Development
Vacature vervuld
Viridiana Stangelaar
Consultant

Get early access!

Geen opdracht gevonden die bij je past? We zijn altijd op zoek naar enthousiaste digital interim experts. Get early access en ontvang de tofste opdracht eerder in je mailbox!