CRM Lead / Vervuld

De Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een tijdelijke CRM Lead met ervaring in de fashion/retailsector. Als tijdelijke CRM Lead speel je een cruciale rol in het verbeteren van klantloyaliteit en het vergroten van de effectiviteit van ons CRM- en loyaliteitsprogramma.. Samen met een e-mail marketeer en externe bureaus werk je aan het verbeteren van ons bestaande memberprogramma en het vergroten van de meetbaarheid door KPI's te definiëren. Je coördineert e-mailmarketingcampagnes, analyseert klantgegevens en identificeert kansen voor verbetering.

‍

Verantwoordelijkheden & Vaardigheden

• Projectmanagement: Je bent verantwoordelijk voor het effectief beheren van CRM-projecten en loyaliteitsprogramma's.
• Optimalisatie: Je werkt aan het verbeteren van bestaande loyaliteitsprogramma's en vergroot de meetbaarheid door KPI's vast te stellen.
• E-mailmarketing: Je coördineert e-mailmarketingcampagnes om klantbetrokkenheid te vergroten.
• Data-analyse: Je analyseert klantgegevens om inzichten te verkrijgen en kansen voor verbetering te identificeren.
• CRM-expertise: Je hebt ervaring in CRM-management en begrijpt CRM-systemen en -processen.
• Actiegerichtheid: Je kunt inzichten omzetten in concrete actieplannen om de klantbetrokkenheid te vergroten.
• Communicatieve vaardigheden: Goede communicatievaardigheden zijn essentieel om effectief samen te werken met verschillende belanghebbenden.
• Werken onder druk: Je bent in staat om onder druk te werken en deadlines te halen.

‍