CRO Specialist

Interim
36
uur p/w
Digital Development
Vacature vervuld

Functieomschrijving

Als CRO Specialist verbeter jij customer journeys en zorg jij ervoor dat klantne steeds makkelijk digitaal de weg vinden. Jij werkt in een multidisciplinair team, waarin je alle expertises om je heen hebt om ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan data analisten, communicatie specialisten, marketeers, sales en designers. Missie: klanten helpen in het verkrijgen van de hypotheek en lening en hen begeleiden tijdens het gebruik ervan.

Verantwoordelijkheden & vaardigheden

- Verantwoordelijk voor optimalisaties van online pagina's, formulieren, (campagne) funnels en customer journeys;
- Analyseren van kwantitatieve data van bestaande customer journeys, speech analytics en andere databronnen en identificeren van pijnpunten en kansen;
- Vertalen van data en inzichten naar te toetsen hypothesen ter verbetering van (funnel)conversie, campagne effectiviteit en/of klanttevredenheid;
- Experimenten opzetten voor validatie van hypothesen middels A/B- en usability testen, online surveys en/of andere validatie methoden;
- Implementeren van winnende varianten;
- Ontwikkelen van een continuous improvement roadmap voor de belangrijkste customer journeys;
- Datagedreven, complexe data analyseren, interpreteren en vertalen naar optimalisatiekansen.
- Ervaring met werken in een uitgebreid stakeholderveld;
- Ervaring met leadgeneratie en lead nurturing.

Over deze opdracht

Start datum

1

March 2024

Geplaatst op

9

February 2024

Branche

Finance

Type opdracht

Interim

Regio

Amsterdam

Interim
36
uur p/w
Digital Development
Vacature vervuld
Tijn Smit
Consultant

Get early access!

Geen opdracht gevonden die bij je past? We zijn altijd op zoek naar enthousiaste digital interim experts. Get early access en ontvang de tofste opdracht eerder in je mailbox!